"Mettiamoci la faccia" è il nome del progetto con cui la Pubblica Amministrazione chiede ai cittadini un giudizio sui propri servizi. Il sistema è molto semplice e moderno: per esprimere la propria opinione il cittadino deve scegliere su uno schermo la faccina che rappresenta la sua posizione: verde e sorridente per un giudizio positivo, gialla e seria per una posizione neutra, rossa e triste per dichiarare la propria delusione. A Isernia sono ben 3 le sedi coinvolte nel progetto: INPS, INPDAP e ACI. Quest'ultima ha aderito a questo sistema di rilevazione della customer satisfaction già dallo scorso ottobre 2009 quando ha posizionato il dispositivo presso il proprio ufficio provinciale di Isernia, ma valutazoini possono essere date anche online per i servizi di pagamento del bollo, i costi chilometrici e le visure PRA. L’Inps, che fin dagli anni ‘90 ha attuato campagne di rilevazione della soddisfazione dell’utente, ha aderito fin dall’inizio al progetto promosso dal Ministero della Pubblica Amministrazione. L'Inpdad, che lo scorso ottobre ha aperto un punto informativo anche a Venafro, utilizza il servizio al fine di monitorare il reale gradimento dell’utenza del territorio ed il livello di sinergia e collaborazione dei tre Enti interessati.